یادداشت های من

در فروش خدمات، کارکنان، خود بخشی از ویژگی و ارزش خدمات به حساب می آیند.

زیرا آنان هستند که:

1) با مشتری مذاکره می کنند و درگاه اصلی ارتباط شما با مشتری هستند. در جریان این مذاکره بخش عمده ای از قضاوت مشتریان بالقوه نسبت به رفتار فروش و کیفیت و نحوه ارائه خدمات شما شکل می گیرد و تصمیم گیری برای خرید یا عدم خرید از شما پس از این مذاکره انجام می شود.

2) به پرسش ها و ابهامات مشتری پاسخ می دهند و بدین ترتیب عرضه و تقاضا را به نزدیکترین و شفاف ترین الگو و منطقه وقوع، هدایت می کنند.

3) با نیاز و خواسته مشتری آشنا می شوند و امکان مدیریت موثرتر بر تقاضا و عرضه را فراهم می کنند.

ادامه مطلب

هشدار: پیش از آغاز نوشتار،  به اشخاصی که نوشتارهای من در روزنامه ها یا روی سایت شخصی یا وبلاگهایم را بدون ذکر منبع و بدون پیوند سایتم یا وبلاگهایم به نام خود یا دیگری به هر گونه ای منتشر می کنند متذکر می شوم که چشم به راه عواقب قانونی انتشار غیر مجاز و بدون اجازه نوشتارهایم باشند.

ذکر و باز نشر نوشتارهای من و هر نوشتاری که در روزنامه ها یا روی سایت شخصی و وبلاگهایم منتشر شده منحصراً با قید نام و نام خانوادگی ام و همراه با پیوند سایت و وبلاگهایم مجاز است.

شاید تصور شما نیز همچون بسیاری از افراد، این باشد که سیاست های کلی اصل 44 بیش از خصوصی سازی در اقتصاد کشور، منظور و مفهوم دیگری ندارد. در حالی که خصوصی سازی فقط یکی از ابزارهای مورد نظر در این سیاست ها است.

در زنجیره ای از نوشتارها که این نوشتار، مقدمه آنها تلقی می شود سعی خواهم کرد هدف سیاست های کلی اصل 44 قانون اساسی و جایگاه خصوصی سازی در این سیاست ها را به بیانی ساده، تبیین کنم. ادامه مطلب

اشخاص از منظر علم حقوق به اشخاص حقیقی (انسانها) و اشخاص حقوقی (سازمانها، شرکتها، موسسات و…) تقسیم میشوند با این تفاوت که بعضی وظایف و حقوق قانونی مانند ارث،نسب و طلاق و… صرفا، قابلیت انتساب به اشخاص حقیقی(انسانها) را دارد نه اشخاص حقوقی (شرکت ها، موسسات و…)

برای ساده و مختصر کردن مطلب، اشخاص حقوقی را در یک دسته بندی کلی در این مبحث به دو گروه اصلی تقسیم می کنم. ادامه مطلب

متاسفانه در بین عده ای از اهالی فوتبال اعم از مربی و بازیکن و…مرسوم شده بجای آنکه واقع بینانه به بررسی علل مستقیم و موثر در ناکامی و ضعف یا موفقیت خود در مسابقه بپردازند به صدها علت بعید و غیر مستقیم و بسیار کم تاثیر یا بی تاثیر از قبیل نحس یا خوش یمن بودن فلان نفر یا فلان استادیوم می پردازند یا تقصیر ناکامی خود و تیم را به عهده داوری یا زمین مسابقه یا عملکرد فلان شخص یا فلان مسئول و فلان دستگاه یا فلان مصاحبه و فلان اتفاق می اندازند.

این عملکرد و رفتارهای ضعیف و نخ نما در فوتبال باعث شده مربیان و مدیران و دیگر عوامل فوتبال ایران: ادامه مطلب

هشدار: پیش از آغاز نوشتار،  به اشخاصی که نوشتارهای من در روزنامه ها یا روی سایت شخصی یا وبلاگهایم را بدون ذکر منبع و بدون پیوند سایتم یا وبلاگهایم به نام خود یا دیگری به هر گونه ای منتشر می کنند متذکر می شوم که چشم به راه عواقب قانونی انتشار غیر مجاز و بدون اجازه نوشتارهایم باشند.

ذکر و باز نشر نوشتارهای من و هر نوشتاری که در روزنامه ها یا روی سایت شخصی و وبلاگهایم منتشر شده منحصراً با قید نام و نام خانوادگی ام و همراه با پیوند سایت و وبلاگهایم مجاز است.

بعضاً دفاتر اسناد رسمی به درخواست اعضای هیات مدیره شرکتها و موسسات، مبادرت به تنظیم اسناد رسمی وکالت برای واگذاری و توکیل اختیارات ناشی از عضویت در هیات مدیره شرکتها و موسسات به اشخاص دیگر می نمایند و همین مساله این شائبه را ایجاد کرده که عضو هیات مدیره می تواند اختیارات خود را به اشخاص دیگر واگذار و توکیل نماید و بدین ترتیب، مسئولیتی متوجه وی نخواهد بود.

در اینخصوص، قابل ذکر است که: ادامه مطلب