برگرفته از دیپلماسی عمومی آمریکا
(ترجمه محمد فرجیان)
1- افراد ساعي و متعهد به خاطر دستاوردهايشان شايسته ی احترام هستند.
2- برنامه اي داشته باشيد كه از آزمون زمان موفق بيرون بيايد.
3- هرگز ابتكار عمل را از دست ندهيد.
4- خبرگي و انعطاف پذيري را توأما داشته باشيد.
5- اقدامات و گزارش هايتان نگاهي مثبت و رو به جلو داشته باشد.
6- وجهه ی عمومي خود را به روز، نگه داريد.
7- به اصول خود وفادار باشيد.
8- كمتر بگوييد و بيشتر گوش بدهيد و همواره تحليل كنيد.
9- براي موفقيت ، يك راهبرد جامع داشته باشيد.
10- روابط راهبردي را فراموش نكنيد.
11- منافع متعدد خود را تحليل و برآورد كنيد و بر اساس آن انتخاب كنيد.
12- سعي كنيد كه هيچ نفعي ، منافع ديگر را تحت الشعاع قرار ندهد.
13- مطالبات ديگران از خود را نفياً و اثباتاً مديريت كنيد.
14- چگونگي استفاده ی راهبردي از روابط ، براي تحقق اهداف را بياموزيد.
15- رهنمودهاي شفاهي مؤثري براي موقعيتهاي مختلف داشته باشيد.
16- رهبري از بالا آغاز مي شود. توانايي هاي رهبري خود را ارتقاء دهيد.
17- از افكار عمومي و تأثير آن بر موفقيت برنامه هايتان آگاه باشيد.
18- براي زيردستان و همكارانتان الگو باشيد.
19- چگونگی هدايت و رهبري مولفه هاي پيچيده و چند وجهي را در خود تقويت كنيد.
20- جلسات منظم هماهنگي برنامه ها را تشكيل دهيد. منابع، برنامه ها و فعاليت ها را به نحو مؤثر هماهنگ كنيد.
21- خود را با تغييرات جديد، وفق دهيد.
22- به جاي ايجاد سازمانهاي جديد از سازمان موجود نهايت استفاده را ببريد.
23- همكاري بين فردي و بين گروهي و بين نهادي را مستحكم تر نماييد.
24- شبكه اي براي ارتباط دادن همفكران و متحدين خود داشته باشيد.
25- در روابط ، بلند مدت فكر كنيد.
26- تعاملات فرهنگي و آموزشي خود را مديريت كنيد.
27- منابع و افراد لازم براي فهم و تحليل افكار عمومي در هر منطقه را در اختيار داشته باشيد.
28- زمان بيشتري به برنامه هاي راهبردي خود اختصاص دهيد و نظارت بيشتر بر برنامه ها و كارهاي كوتاه مدت خود داشته باشيد.
29- كارشناسان بيروني را به درون بدنه ی سازمان بكشانيد و از آنها استفاده كنيد.
30- توجه به چشم اندازهاي جديد و تخصص بالاتر را فراموش نكنيد.
31- چابك باشيد.
32- فرايندهاي شفاف و كارآمد داشته باشيد. فرايند پيچيده و غير شفاف ، به از دست رفتن فرصتها مي انجامد.
33- آموزشهاي مستمر كاركنان فراموش نشود. آنها بايد فرصت بيشتري براي رشد حرفه اي داشته باشند.
34- تنوع وسيعي از مهارتها و آگاهي ها و تكنيك ها و روش هاي روابط مؤثر را بدست آوريد.
35- رابطه ای عميق و بلند مدت با رهبران افكار عمومي داشته باشيد.
36- منابع خود را به اولويتها اختصاص دهيد.
37- براي مواجهه ی مؤثر با جهان بايد آن را بشناسيم.
38- از آنچه كه در سازمانها و شركتهاي ديگر مي گذرد خبر بگيريد تا دوباره كاري نكنيد و از تجارب ديگران غفلت نكرده باشيد.
39- همكاران و شركاي خود را در جريان اقدامات خود و دلايل اهميت آن قرار دهيد.
40- سعی کنید رويكردهاي جديد، انعطاف پذيري، سرعت بيشتر، استفاده از فناوريهاي نو ، كاربرد عاقلانه شبكه ها، همكاري بيشتر، شيوه ی مناسبت تر ارتباطات ، مورد توجه همیشگی شما باشد.
41- حتي بهترين و خلاقانه ترين ابتكار عمل ها اگر بطور مداوم دنبال نشوند ممكن است كارايي خود را از دست بدهند.
42- تفاوتها را درك كنيد و روابط خود را بر اساس آنها تنظيم كنيد.
43- گوش دادن جدي و آشكارا به خواسته و نظر ديگران بخشي از ديپلماسي عمومي است.
44- اگر بگذاريد ديگران نيز بهره اي ببرند اين به سود خود شماست.
45- ابتكار عمل هاي جديدخود را در معرض سنجش و ارزيابي ديگران قرار دهيد و نظر آنان را بگيريد. تخصص و فرهنگ سنجش و ارزيابي از خود را در خود ايجاد كنيد.
46- مشاركت يك اصل سازماني كليدي است.
47- كارايي را به عنوان يك هدف مهم هرگز فراموش نكنيد.
صادق رئیسی کیا
منبع : فصلنامه مطالعات سیاسی ( سال سوم – شماره اول و دوم -بهار و تابستان 1388)
